Estúdio Foto Flor de Lis - Política de Reembolso

Obrigado por comprar em nossa empresa!

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 10 dias da sua compra. Se já tiverem passado 10 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

• O artigo deve estar na embalagem original.

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

• Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

• Se o artigo for personalizado com nome. foto ou data, este não poderá ser trocado ou reembolsado. 

• Somente produtos originais e sem alteração podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)

Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

• Cartões dpresente;

• Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais;

• Produtos personalizados com nome, fotos e datas;

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

• Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

• Qualquer artigo que seja devolvido mais de 10 dias após a entrega.

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta

• Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.

• Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos (email e ou número de telefone)

Envio

• O usuário deverá enviar o produto para o seguinte endereço Rua da Bandeira, 60, Bairro Érico Veríssimo, Três Passos RS, CEP 98600-000;

• O usuário será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do produto.

• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.